سوگیری؟ من؟
اول این را امتحان کنید
تا این‌جا درباره‌ی بیش از بیست اشتباه خوانده‌اید که ذهن مدام تکرارشان می‌کند. در مقایسه با آدمِ معمولی، این اشتباه‌ها چقدر روی شما اثر می‌گذارند؟ یکی را انتخاب کنید: کمتر از بیشترِ مردم، تقریباً به همان اندازه، یا بیشتر از بیشترِ مردم.
اگر «کمتر از بیشترِ مردم» را انتخاب کردید، تنها نیستید: بیشترِ آدم‌ها همین را انتخاب می‌کنند. ولی همه‌ی ما نمی‌توانیم کم‌سوگیری‌تر از آدمِ معمولی باشیم. پس چرا سوگیری را در دیگران این‌قدر راحت می‌بینیم و در خودمان این‌قدر کم؟
پژوهش
امیلی پرونین، دنیل لین و لی راس (۲۰۰۲) از دانشجویانِ دانشگاهی در آمریکا خواستند توضیحِ کوتاهِ چند سوگیری را بخوانند. یکی این بود که وقتی کارها خوب پیش می‌رود، به خودمان آفرین بگوییم و وقتی بد پیش می‌رود، تقصیر را گردنِ بدشانسی بیندازیم. یکی دیگر این بود که با کسانی که با ما موافق‌اند مهربان‌تر قضاوت کنیم. بعد دانشجوها نمره دادند که هر سوگیری چقدر روی خودشان اثر دارد و چقدر روی دانشجوی معمولی.
تقریباً برای همه‌ی سوگیری‌ها، دانشجوها خودشان را کم‌سوگیری‌تر از دانشجوی معمولی دانستند، آن هم درست بعد از خواندنِ توضیحِ همان سوگیری‌ها. مسافرانِ یک فرودگاه در آمریکا هم همین‌طور جواب دادند.
در بخشِ دیگری از همین پژوهش، آدم‌ها اول خودشان را در خیلی چیزها بهتر از بیشترِ هم‌کلاسی‌هایشان دانستند، مثلِ آن‌چه در درسِ «بهتر از بیشترِ مردم» دیدیم. بعد پژوهشگرها این اثر را برایشان توضیح دادند. باز هم بیشترشان گفتند نمره‌هایی که به خودشان داده‌اند دقیق است.
به این‌که سوگیری را در دیگران بیشتر از خودمان ببینیم، نقطه‌ی کورِ سوگیری (bias blind spot) می‌گویند.
چرا سوگیریِ خودمان را نمی‌بینیم
وقتی خودمان را قضاوت می‌کنیم، به درون نگاه می‌کنیم. در فکرها و احساس‌هایمان دنبالِ سوگیری می‌گردیم، چیزی پیدا نمی‌کنیم و نتیجه می‌گیریم که منصفیم. ولی سوگیری با هیچ احساسی همراه نیست. نگاه به درون خوب نشان نمی‌دهد چرا چیزی را انتخاب می‌کنیم (نگاه کنید به درون‌نگری)، پس این جست‌وجو حتی وقتی سوگیری هست، چیزی پیدا نمی‌کند.
وقتی دیگران را قضاوت می‌کنیم، نمی‌توانیم درونشان را ببینیم. به کارهایشان نگاه می‌کنیم: چه انتخاب کردند، چه گفتند، طرفِ چه کسی را گرفتند. و از بیرون، سوگیری خیلی راحت‌تر دیده می‌شود.
این کسی را آدمِ بدی نمی‌کند. نقطه‌ی کور در همه هست، مثلِ نقطه‌ی کورِ واقعیِ هر کدام از چشم‌هایتان: جای کوچکی که چشم آن‌جا نمی‌بیند و مغز بی‌صدا جایش را پر می‌کند.
چه کمکی می‌کند
- خودتان را همان‌طور قضاوت کنید که دیگران را: از روی کاری که کردید، نه از روی این‌که موقعِ انجامش چقدر احساسِ انصاف داشتید.
- از چشمِ دیگران کمک بگیرید. چون نقطه‌ی کورِ خودتان را نمی‌بینید، از دوستی که به او اعتماد دارید بپرسید: «این‌جا کجا ممکن است سوگیری داشته باشم؟» بعد گوش کنید و فوراً جواب ندهید.
این هفته مچش را بگیرید
مراقبِ لحظه‌ای باشید که درباره‌ی کسی فکر می‌کنید «او فقط به این خاطر این‌طور فکر می‌کند که ...». وقتی آمد، بایستید و بپرسید: آیا کسی می‌تواند همین را درباره‌ی من بگوید؟ بشمارید این هفته چند بار پیش می‌آید.
واژه‌های این درس
- نقطه‌ی کورِ سوگیری - دیدنِ سوگیری در دیگران، راحت‌تر از دیدنش در خودمان
ایده‌ی اصلی
تقریباً همه فکر می‌کنند کم‌سوگیری‌تر از بیشترِ مردم‌اند، چون سوگیری را در درونِ خودشان می‌جویند و چیزی پیدا نمی‌کنند. خودتان را از روی کارهایتان قضاوت کنید، و بگذارید چشمِ دیگران کمکتان کند.