آنچه انتظارش را دارید

رزا در تیم فوتبال مدرسه بازی می‌کند و مطمئن است جوراب‌های قرمزش خوش‌شانس‌اند. می‌گوید: «هر بار که می‌پوشمشان، می‌بریم.» برد ۳ بر ۰ مقابل تیم آن سر شهر یادش هست، و گل دقیقه‌ی آخر در بازی فینال. دوستش تئو در تمام فصل نتیجه‌های تیم را در دفترچه‌ای نوشته. دفترچه را باز می‌کند. چه پیدا می‌کند؟

بردها یادمان می‌ماند

دفترچه‌ی تئو این را نشان می‌دهد: با جوراب‌های قرمز، تیم رزا ۴ بازی برده و ۴ بازی باخته. با جوراب‌های دیگرش هم ۴ برد و ۴ باخت. جوراب‌ها هیچ فرقی نکرده‌اند. پس چرا رزا این‌قدر مطمئن است؟

رزا دروغ نمی‌گوید و آدم نادانی هم نیست. بردهای با جوراب قرمز را به یاد دارد، چون با باورش جور بودند. مثل یک اثبات به نظر می‌رسیدند، پس در ذهنش ماندند. باخت‌های با جوراب قرمز جور نبودند، پس کمتر به چشمش آمدند - «آن روز فقط بدشانسی آوردیم» - و کم‌کم از یادش رفتند.

این‌که شاهدی را که با باورمان جور است ببینیم و به یاد بسپاریم، و شاهدی را که جور نیست نبینیم، سوگیری تأییدی (confirmation bias) نام دارد. تأیید کردن یک باور یعنی پشتیبانی از آن. و سوگیری (bias) کشش ذهن به یک سمت است، همیشه به همان سمت، مثل توپی که روی میزِ کمی کج همیشه به یک طرف می‌غلتد.

همه این کار را می‌کنند

سوگیری تأییدی عیب چند نفر نیست. ذهن همه‌ی ما همیشه این کار را می‌کند. این بخشی از کار حافظه است، همان‌طور که درس «آنچه به یاد دارید» نشان داد: حافظه چیزی را نگه می‌دارد که مهم به نظر رسیده، و چیزی که با باورمان جور است مهم به نظر می‌رسد.

همه‌جا پیدایش می‌شود:

• «همیشه وقتی زیر دوشم تلفن زنگ می‌زند» - صدها باری را که زنگ نزد به یاد ندارید؛
• «هر وقت عجله دارم اتوبوس دیر می‌آید» - وقتی عجله ندارید، به دیر آمدنش توجه نمی‌کنید؛
• «مردم آن شهر چقدر بداخلاق‌اند» - آن یک آدم بداخلاق یادتان می‌ماند و آن ده آدم خوش‌برخورد فراموش می‌شوند.

همه را بشمارید

درمانش همان کاری است که تئو کرد: همه‌ی موردها را بشمارید، نه فقط آن‌هایی را که یادتان مانده. همان موقع یادداشتشان کنید، پیش از آن‌که ذهنتان فرصت انتخاب پیدا کند. بعد به هر چهار خانه نگاه کنید: بردها و باخت‌ها، با جوراب و بی جوراب.

و وقتی چیزی را باور دارید، عمداً دنبال شاهدی بر ضدِ آن بگردید، همان‌طور که درس «شاهد یعنی چه؟» گفت. اگر بعد از جست‌وجوی واقعی چیزی پیدا نکردید، باورتان محکم‌تر شده است.

در خانه امتحان کنید

1. باوری را در نظر بگیرید که درباره‌ی شانس یا درباره‌ی «همیشه» دارید: «روز تولدم همیشه باران می‌آید»، «این خودکار در امتحان کمکم می‌کند».
2. تا دو هفته هر بار را یادداشت کنید، چه درست درآمد چه نه.
3. به همه‌ی خانه‌ها نگاه کنید. باورتان سر پا می‌ماند؟

واژه‌های این درس

• سوگیری - کشش فکر ما به یک سمت، همیشه به همان سمت
• سوگیری تأییدی - دیدن و به یاد سپردن شاهدی که با باورمان جور است، و ندیدن شاهدی که جور نیست

ایده‌ی اصلی

ذهن ما شاهدی را که با باورمان جور است می‌بیند و به یاد می‌سپارد و بقیه را رها می‌کند تا کم‌رنگ شود. این سوگیری تأییدی است و همه دچارش می‌شوند. درمانش این است که همه‌ی موردها را همان موقع بشمارید و عمداً دنبال شاهدی بر ضدِ باورتان بگردید.