نتیجه را برعکس کن

درباره‌ی این ویدیو

پژوهشی می‌خوانید که با یکی از باورهای شما موافق است، و می‌خواهید منصفانه قضاوتش کنید. کدام بیشتر کمک می‌کند: این‌که به خودتان بگویید «منصف و بی‌طرف باش»، یا این‌که بپرسید اگر این پژوهش نتیجه‌ی برعکس گرفته بود درباره‌اش چه فکری می‌کردید؟ خیلی‌ها «منصف باش» را انتخاب می‌کنند، یا هر دو را یکی می‌دانند.

در سالِ ۱۹۸۴ چارلز لرد، مارک لپر و الیزابت پرستون از کسانی که درباره‌ی یک موضوعِ بحث‌برانگیز نظرِ محکمی داشتند خواستند دو پژوهش بخوانند، یکی به نفعِ نظرشان و یکی علیهِ آن. معمولاً آدم‌ها پژوهشی را که طرفِ خودشان است دقیق‌تر می‌دانند. به بعضی گفتند مثلِ یک قاضی منصف و بی‌طرف باشند. به بعضیِ دیگر گفتند در هر قدم بپرسند اگر پژوهش نتیجه‌ی برعکس گرفته بود، باز همین‌طور قضاوتش می‌کردند یا نه. گروهِ «منصف باش» درست به اندازه‌ی کسانی که هیچ توصیه‌ای نگرفته بودند یک‌طرفه قضاوت کرد. گروهِ «برعکسش» دو پژوهش را خیلی متعادل‌تر سنجید.

«منصف باش» کار نمی‌کند، چون ما از قبل احساس می‌کنیم منصفیم. پرسیدن درباره‌ی برعکسش به ذهن کارِ واقعی می‌دهد: دلیل‌هایی را جلوی چشم می‌آورد که وگرنه از رویشان می‌گذشتیم. به این کار خلافش را در نظر گرفتن می‌گویند. روی عددها هم کار می‌کند: در سالِ ۲۰۰۰ توماس موسوایلر، فریتس اشتراک و تیم فایفر دیدند کارشناس‌های خودرو در آلمان که اول دلیل‌هایی نوشتند که قیمتِ فروشنده ممکن است غلط باشد، خیلی کمتر به طرفِ آن کشیده شدند. گری کلاین (۲۰۰۷) هم آن را به عادتی برای برنامه‌ها تبدیل کرد، پیش‌مرگ‌نگری: پیش از شروعِ کار، همه تصور می‌کنند یک سال گذشته و برنامه شکست خورده، و می‌نویسند چرا. وقتی شکست را واقعی تصور کنیم، دلیل‌هایش راحت‌تر پیدا می‌شوند.

سه عادت: شواهد را برعکس کنید و بپرسید اگر طرفِ دیگر را نشان می‌داد چه فکری می‌کردید؛ پیش از تصمیم، دلیل‌هایی بنویسید که یک عدد یا یک باور ممکن است غلط باشد؛ و پیش از یک برنامه‌ی بزرگ، پیش‌مرگ‌نگری کنید.

متن گفتار

1. ۰:۰۰پژوهشی با تو موافق است. کدام بیشتر کمک می‌کند، این‌که بگویی منصف باش، یا بپرسی اگر نتیجه برعکس بود چه؟
2. ۰:۰۷آدم‌هایی با نظرِ محکم دو پژوهش را سنجیدند، یکی موافق، یکی مخالف.
3. ۰:۱۲«منصف باش» هیچ کاری نکرد. پرسیدن درباره‌ی برعکسش خیلی کمک کرد.
4. ۰:۱۷ما از قبل حس می‌کنیم منصفیم. این سؤال به ذهن کارِ واقعی می‌دهد، پیدا کردنِ دلیل‌هایی که جا می‌اندازیم.
5. ۰:۲۴کارشناس‌های خودرو که دلیل نوشتند قیمتِ فروشنده چرا ممکن است غلط باشد، خیلی کمتر کشیده شدند.
6. ۰:۳۲پیش از یک برنامه، تصور کن یک سال بعد شکست خورده. بعد بپرس چرا.
7. ۰:۴۰شواهد را برعکس کن. دلیل بنویس که کجا ممکن است اشتباه کنی. پیش‌مرگ‌نگری کن.
8. ۰:۴۷فقط سعی نکن منصف باشی. شواهد را برعکس کن.